Warum arbeiten Kunden weiterhin mit ihren alten Lieferanten zusammen?
Warum sollte ein Kunde zehn oder zwanzig Jahre lang mit demselben Werk zusammenarbeiten? Liegt es wirklich nur am niedrigsten Preis? Ich glaube nicht.
Die langfristige Zusammenarbeit beruht im Wesentlichen auf drei Kernpunkten: Gleichbleibende Qualität, zuverlässige Lieferung und Verantwortlichkeit bei Problemen.
Das ist es, woran wir unser Team immer wieder erinnern: Es ist nicht schwer, eine Bestellung richtig zu beantworten. Die Herausforderung besteht darin, jede einzelne Bestellung jedes Mal korrekt auszuführen.
