Por que os clientes existentes são mais importantes do que os novos?
Pode levar vários meses para conquistar um novo cliente. No entanto, para um cliente já cadastrado fazer um novo pedido, às vezes basta uma única mensagem pelo WhatsApp.
É isso que sempre digo à nossa equipe de vendas: Não se concentre apenas em encontrar novos compradores; cuide também bem dos seus clientes atuais.
O simples fato de um cliente ter comprado conosco no ano passado não significa que ele não precise comprar conosco este ano. Muitas vezes, não é que o cliente não tenha demanda. É que nós não perguntamos.
